С начала октября 2026 года на Платформу обратной связи (ПОС) Госуслуг поступило около 5 тысяч обращений от жителей Пермского края. Напоминаем, что федеральная Платформа обратной связи была поэтапно запущена Минцифры России в 2020 году. По информации, предоставленной краевым правительством, с начала года на ПОС было зарегистрировано более 58,5 тысяч обращений от граждан Прикамья, из которых 57 тысяч уже получили ответы. Это подчеркивает активное использование платформы жителями региона, которые обращаются с различными вопросами.

Наиболее популярные темы обращений в 2026 году касались здравоохранения — на эту категорию пришлось 16,7 тысяч запросов. Жители также активно интересовались вопросами записи к врачу, что составило 13,2 тысяч обращений. Кроме того, значительное количество запросов относилось к состоянию дорог (6,6 тысяч), содержанию дворовых территорий (3 тысячи) и благоустройству (2,2 тысяч). Всего на платформе доступно свыше 700 категорий для подачи обращений, что позволяет пользователям детализировать свои проблемы и получать более целенаправленные ответы.

Обращения на ПОС можно оставлять через личный кабинет на сайте Госуслуг, а также через виджеты на официальном сайте или в социальных сетях ведомства. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» также предоставляет возможность подачи запросов. После отправки, обращение автоматически направляется в соответствующие органы власти или профильные организации, которые занимаются его обработкой. Срок ответа на обращения варьируется от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от тематики запроса. Полученный ответ можно оценить на платформе, что позволяет улучшать качество обслуживания и реагирования на запросы граждан. Подробности можно найти на сайте Bb59.Ru.